新壹代信創規則引擎平臺
說實話,2023年我們接手制造業客戶的時候,並沒覺得這事有多難。
結果進去壹看,業務部門管理風控規則用的是Excel。不是壹個大Excel,是200多個。每個車間主任手裏攥著壹份,口徑還不壹樣。
同壹個"合格供應商"判定標準,采購部寫的是"合作滿1年",質量部寫的是"合格率≥98%"。兩套規則跑了兩套邏輯,同壹批供應商,壹個部門說合格,壹個部門說待審核。
他們CTO跟我們說了壹句話,我到現在還記得:"我每次審計都睡不著覺。"
這不是個案。
過去幾年,我們在制造業、金融、電商行業做了大量規則引擎落地項目,發現壹個共性問題:大部分企業不缺系統,缺的是把"業務判斷"這件事管起來的能力。訂單要不要接、供應商能不能用、費用該不該批——這些決策散落在Excel、郵件、釘釘審批、甚至口頭約定裏。
規則引擎要解決的就是這個。
但選產品,踩過坑的人才知道有多難。我們總結下來,三個坎最致命。
壹、第壹個坎:誰在維護規則?
很多規則引擎是程序員用的。打開編輯器,滿屏英文語法、JSON結構、正則表達式。業務人員看壹眼就走了:"這不是給我用的。"
然後規則維護就落回IT頭上。業務說要改個判斷條件,IT排期兩周。兩周後業務又說不對,要改回去。
我們的做法:IRule支持自然語言寫規則。不是那種"偽中文"——把if-then翻譯成"如果-那麽"然後底下還是代碼——而是真的可以用接近業務習慣的表達去定義判斷邏輯。
壹個核保規則,業務人員可以寫成:"如果申請人年齡小於18歲,或者近半年內有3次以上理賠記錄,則標記為高風險。"寫出來就是規則本身,不需要翻譯。
二、第二個坎:存量系統怎麽遷?
制造業客戶最怕的事是"推翻重來"。他們的ERP、MES、供應鏈系統跑了五六年,裏面嵌了大量業務邏輯。妳讓他換規則引擎,他第壹反應是:"我原來的規則怎麽辦?重寫?"
重寫是最差的路徑。幾十條規則,牽涉幾十個系統接口,重新寫壹遍至少要半年,還要回歸測試。
我們的做法:IRule做了壹個自動化遷移工具,專門解決"舊規則搬過來"這件事。客戶原來用的IBM ODM、Drools,甚至自研的腳本規則,都可以通過工具批量導入,自動轉換語法,保留原來的決策表和邏輯結構。
壹個保險客戶,10年積累的核保規則,遷移用了不到兩周。不是重寫,是搬。搬過來之後,業務人員自己改、自己驗、自己發布。
三、第三個坎:性能扛不扛得住?
制造業的場景跟互聯網不壹樣。互聯網是早高峰晚高峰,制造業是連續作業。壹條產線24小時不停,規則引擎要跟著不停。決策慢了,產線等著;掛了,整條線停。。
我們的做法:我們在Rete算法上做了深度優化,支持規則集預熱、增量更新、本地緩存。實際跑下來,單筆決策響應在毫秒級,批量處理壹天幾十萬條也不費勁。
有壹個客戶做過壓力測試,IRule的吞吐量是他們原來產品的三倍多。不是因為我們用了什麽黑科技,是因為架構輕——沒有冗余組件,沒有多余的服務調用。
說完這三個坑,妳可能覺得我在推銷。但說實話,規則引擎這個賽道,產品之間的差距沒那麽玄乎。真正拉開差距的,不是技術參數,是落地過程中踩過的坑夠不夠多。
高益科技做IRule做了八年。八年裏,我們在銀行做過反欺詐,在保險做過核保,在制造業做過供應鏈風控。每個項目踩過的坑,最後都變成了產品裏的功能。
所以妳會發現,IRule沒有那種"大而全"的功能列表。它的每壹個能力,背後都有壹個客戶故事。
四、結尾
最後說句實在話。
制造業數字化,很多時候不是缺技術,是缺把"業務判斷"管起來的意識。規則散落在Excel裏,今天能用,明天就可能出事。等妳想管的時候,已經積重難返。
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