業務溝通效率太低了怎麽辦？

辦理流程復雜，客戶不會操作怎麽辦？

系統怎麽顯示錯誤了，倒底哪步做錯了？

高益科技同屏解決方案幫您解決以上問題。高益科技同屏解決方案，可提供遠程同屏營銷平臺，是以實時同屏互動技術為基礎，圍繞金融保險、銀行、教育等各領域的網頁場景打造的交互場景軟件服務平臺、便利智能化產品和服務應用。具備跨平臺性、原生性，便捷性，以語音視頻溝通和實時雙向內容交互為核心 功能在線上極致還原線下營銷體驗，以科技賦能企業營銷，提升產業效能。同屏系統以音視頻溝通和實時同屏互動為核心功能，可融合線上線下高頻服務場景和具體困難場景，改進傳統服務方式，高效協作解決各業務痛點，有助於提升銀行保險業服務體驗，符合適老化、智能化改造要求。

應用場景---助力多行業數字化協同

遠程協助

支持客戶在使用各類H5頁面過程中，遇到任何操作問題都可快速發起申請，與客服進行音視頻溝通和同屏互動。

線上營銷

業務人員需要進行產品和功能路演時，面對重要客戶的特定需求時，可通過微信、短信等多種方式向客戶發起邀約，與客戶進行線上“面對面”交流，支持多人同屏互動，實現精準營銷，高效獲客。

行業監管

系統全程記錄業務過程數據，生成視頻文件，支持對關鍵節點進行設置，可為銷售行為分析提供依據。系統自動對回溯業務進行歸檔管理，支持隨時查看。

系統運維

當用戶遭遇到系統問題時，可快速上報問題，科技人員根據反饋的信息，通過用戶界面和交互痕跡實現遠程排查，提高工作效率，並實現運維工作留痕。

方案亮點---支持多媒體內容展示交互

遠程同屏營銷平臺具備音視頻通訊、屏幕共享、雙向控制、實時邀約、互聯互通、畫筆塗鴉、文件推送、活動推薦、專屬網盤、互動白板、電子簽名、人臉識別、證件識別、話術播報、回放溯源、產品路演、統計分析、智能路由等功能。具有以下功能優勢：

強同步

操作同步、支持自定義同步事件、塗鴉同步、音視頻同步溝通

輕交付

JS SDK快速集成，系統改造小，開發成本低；留底文件小，節約存儲成本

高並發、低延時

同壹房間內可輕松實現多人同步協作，帶寬資源消耗較小，實時遠程協作體驗佳

多媒體

支持圖片、文檔等多種格式的文件內容展示和實時交互

客戶價值---進壹步提升客戶服務體驗

提升業務溝通效率

客戶在線咨詢過程中能夠看到業務人員的共享內容，理解更加準確，無需業務人員重復解答，從而降低業務成本，提升客戶體驗。

符合智能化改造要求

遠程同屏營銷平臺融合線上線下高頻服務場景和具體困難場景，對客戶系統服務遠程操作指導賦能，手把手為客戶提供更貼心與直接的服務。

高益科技遠程同屏解決方案能實現實時音視頻通信與RCS融合通信技術研發和創新應用。目前，高益科技可提供融合通信、實時雲通訊、金融級視頻能力平臺、視頻會議、AI雙錄等產品，基於自研的音視頻與RCS技術的壹體化解決方案已服務於各行各業，覆蓋上億終端用戶，歡迎了解合作。