在數字化轉型的當下，企業正從自動化向超級自動化演進，主動或被動地經歷著前所未有的業務流程變革，以滿足流程敏捷化需求。而整合了機器人流程自動化（RPA）、人工智能（AI）、機器學習（ML）及流程挖掘等多種技術的軟件超級自動化，通過輕量級無侵入的方式，實現了企業跨部門、跨系統的業務流程協同和重塑優化，已在財務會計、人力管理、系統運維等多類業務場景中得到了廣泛應用，成為企業提升流程自動化水平的核心“利器”。

以復雜的電商企業的訂單履約為例，通過自定義的業務規則設置，軟件超級自動化可串聯起 “用戶下單-庫存校驗-智能分倉-物流調度-售後跟蹤”全鏈路業務流程，不用靠“人海戰術”去做數據整合，讓企業擺脫了對人工操作的依賴，大幅降低了人為失誤率，同時將原本需要數小時的流程壓縮至分鐘級完成，實現流程和效率的雙提升。

對比傳統復雜的大量人力開發，軟件超級自動化不僅是企業提升效率的工具，更是重構業務模式的契機。軟件超級自動化通過連接應用背後的API、數據接口、腳本、以及其它接口協議，將不同的應用系統“化整為零”的連接起來。並且通過對已有的流程、數據、執行結果的信息進行挖掘，可以進壹步描述任務自動化、流程自動化、跨職能自動化的執行效果，提供優化的預測和建議，幫助企業經營者加速企業數字化進程、提升企業流程效能，為企業運營優化帶來合理化建議，推動實現“服務主動化、業務線上化、操作自動化、協同平臺化、管理精細化”的運營目標。