近年來，在“強監管、嚴監管、深監管”態勢持續推進的背景下，強化數字化合規能力建設已成為銀行、保險、證券等金融機構的當務之急。在此趨勢下，作為國內領先的自動化和智能化科技公司，高益遠程同屏系統以實時同屏協助互動為核心，通過便捷的智能化產品和服務應用，實現客戶和業務員遠程“面對面”溝通，在線上極致還原線下場景、完成深度交流，賦能金融行業機構為客戶提供更優質的服務。

相比傳統在線客服只能通過語音和文字與客戶交流，高益同屏協助支持用戶將自己的手機屏幕分享給專屬客服，實現“屏”對“屏”的操作指導。客服可以快速了解和定位用戶問題，用戶也能夠更快、更直觀地掌握具體操作步驟或者產品活動信息。同時，客服及其他工作人員還可以通過同屏系統向客戶介紹各類理財產品、開展金融活動，實現復合營銷，高效獲客。

從行業合規視角出發，無論是此前的《關於規範互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》，還是最新版本的《金融機構產品適當性管理辦法》，均要求銷售過程全程可回溯。對此高益同屏協助系統聚焦具體的業務場景，可以將雙錄、審核、資料管理等能力快速接入到金融機構原有的IT系統，做到線上產品銷售和交易行為全程可追蹤、可查驗。此外，系統結合AI、視頻、客服等通訊能力，實現了從前期咨詢到售後管理的全流程記錄、回溯和跟進指導。無論是貸款合同簽署還是保險雙錄，全流程音視頻自動儲存，既滿足了監管要求，又讓客戶足不出戶即可完成業務辦理。

未來，隨著人工智能等新技術的不斷成熟與應用，高益將持續推動安全合規與創新應用技術在銀行、保險、證券、移動政務等多個領域的具體落地，為更多行業夥伴帶來更多專業、安全、高效的同屏協助服務！