傳統客服會導致服務質量得不到保障，溝通效率低下。當訪客提問時，不能解決實際問題，直接影響企業口碑和後續合作。而且如果運營管理不到位，對於服務就不能形成有效的監管，管理難度增大，服務存在問題無法及時解決，導致客戶滿意度低。

對此，高益科技遠程同屏系統以音視頻通訊和實時雙向內容交互為核心，通過便利智能化產品和服務應用實現客戶和業務員遠程“面對面”溝通，在線上極致還原線下場景，線上完成深度交流，實現精準營銷。

1、遠程協助

支持客戶在使用h5頁面過程中，遇到任何問題都能迅速申請，與客戶服務進行同步畫面和語音溝通，實時在線解決各種問題。

2、線上營銷

業務人員要演示產品和功能時，面對重要客戶的特定需求時，可通過微信、短信等多種方式向客戶發起邀約，與客戶進行線上“面對面”交流，系統支持多人同屏互動，實現精準營銷。

3、行業監管

系統全程記錄業務過程數據，自動生成視頻文件，支持對關鍵節點進行設置，可為銷售行為分析提供依據。同時系統自動對回溯業務進行歸檔管理，支持顧客隨時查看。

4、系統運維

當用戶遭遇到系統問題時，可快速上報問題，技術人員會根據反饋的信息，通過遠程同屏系統實現遠程排查，提高企業工作效率，並實現運維工作留痕。