“雙錄”，指的是銀行在銷售金融產品時，需要對整個過程進行錄音和錄像。雙錄質檢則是錄音和錄像進行人工或智能的質檢檢測。隨人工智能、雲計算等信息技術的發展，目前大部分銀行都采用了智能雙錄質檢。自2017年起，銀監會明確規定必須實行雙錄以後，成為各大銀行銷售理財產品的“規定動作”。

在雙錄過程中，記錄質量是否未達到標準、是否有違反規定的操作、是否符合銀行監督委員會的要求、是否符合銀行內部操作過程等，只能以人工提取檢查的方式進行後續質量檢查。這種方式存在風險大，規範難，成本高的問題。

目前雙重記錄質量檢查都是事後進行的。即使在質量檢查中，雙重記錄過程中存在問題，實際上也有很多工作已經完成，不可能進行實時監管和實時幹預，往往會造成重大損失。

智能雙錄質檢的實現是依靠人工智能技術，通過規模化、自動化、智能化的方式，代替人工進行雙錄質檢，可以有效提供質檢的工作效率和質量。

高益科技雙錄質檢系統整體采用分布式高可用架構，滿足金融級別可靠性保證；並且經歷多家大型金融客戶驗證，系統可用率高於99.99%。同時系統整體支持無狀態橫向擴展，可應對高並發場景下的音視頻數據采集、上傳、轉碼壓力；底層內容管理平臺可承載開門紅雙錄高峰業務，滿足至少每小時1萬單以上雙錄視頻轉碼、調閱。